- En la reunión mantenida esta mañana en Bilbao, los representantes de los Ayuntamientos han recibido información de primera mano acerca de las acciones previstas por la entidad bancaria en materia de inclusión financiera.
A 2 de marzo de 2022. El presidente de EUDEL, Gorka Urtaran, y el vicepresidente, Jose Antonio Santano, se han reunido esta mañana con el presidente de Kutxabank, Gregorio Villalabeitia, y otros miembros de su directiva, en la sede central del banco en Bilbao. Los representantes de los Ayuntamientos vascos se muestran satisfechos por la información recibida de primera mano por parte de los responsables de la entidad. Kutxabank ha informado a EUDEL en detalle sobre su plan concreto de acciones que ya ha comenzado a aplicar, de manera homogénea, en los municipios de Euskadi.
Declaraciones de Gorka Urtaran, presidente de EUDEL
Durante su encuentro, los representantes de la banca y de los Ayuntamientos han podido constatar su compromiso compartido para responder de manera ágil y efectiva a las inquietudes y demandas de la sociedad vasca, y con atención prioritaria a las personas mayores y otros colectivos vulnerables. En concreto, Kutxabank ha comunicado a EUDEL los siguientes compromisos:
1.-Garantizar la atención presencial. A partir del 15 de marzo, Kutxabank recupera la atención en oficinas desde las 8.00 hasta las 14.00 h de la tarde.
Además, la entidad ha informado a EUDEL de que cuenta ya con un servicio de atención telefónica, desde las 8.00 h hasta las 22.00 horas, en el que se da prioridad a las personas mayores para ofrecerles una atención personalizada y sin tiempos de espera.
2.-Mantener las infraestructuras bancarias en los municipios de Euskadi que ya contaban con ellas. De esta manera se facilita el acceso de vecinas y vecinos a oficinas y cajeros, permitiendo así que puedan obtener dinero en efectivo de manera habitual.
3.-Ofrecer formación en competencias digitales a través de Kutxabank y también, a través de EUDEL, en colaboración con los ayuntamientos vascos. El objetivo es que los cursos de formación se puedan extender a todos los municipios de Euskadi y lograr así que el conjunto de la ciudadanía vasca tenga las mismas oportunidades de formación.
El encuentro de hoy es el primer paso en la ronda de contactos que EUDEL tiene previsto continuar los próximos días con el resto de entidades financieras de mayor implantación en la CAV. La próxima cita será el 8 de marzo, con Laboral Kutxa, y el 9 de marzo; con BBVA y Caixabank.