La Viceconsejera de Políticas Sociales del Gobierno Vasco ha remitido a EUDEL, para su traslado a los Ayuntamientos Vascos, el “Documento técnico de recomendaciones para responsables políticos y personal directivo de los servicios sociales de atención primaria ante la crisis por COVID-19”, elaborado por la Secretaría de estado de Derechos Sociales.
El documento engloba recomendaciones generales a los servicios sociales y a los profesionales de atención primaria, servicios a los que se les ha otorgado la consideración de servicios esenciales.
Resumen de EUDEL de las cuestiones más relevantes
Se establecen recomendaciones generales a los servicios sociales y a los profesionales de atención primaria.
Generales a los servicios sociales:
- Simplificar los procedimientos.
- Seguir las recomendaciones de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales.
- Sustituir la atención presencial, por la atención telemática.
- Coordinar actuaciones con Entidades del Tercer Sector y coordinar y dirigir la acción del
- Reforzar y reorganizar las estructuras administrativas y técnicas de los Servicios.
A profesionales:
- Estar disponibles para la prestación de tareas presenciales, en caso necesario.
- Intervenir a distancia, con contacto pautado con las personas usuarias de los servicios en los últimos tres meses.
- Asegurar el confinamiento y atención, a grupos vulnerables.
- Ajustar las tareas del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y elaborar un Plan para altas hospitalarias con orden de
- Realizar seguimiento telefónico a las personas con baja voluntaria en el SAD.
- Comunicarse telefónicamente con las personas mayores de 65 años que vivan solas.
- Mantener contacto permanente con los recursos residenciales radicados en su localidad, públicos y privados.
- Poner especial interés en casos con menores, familias monoparentales o monoparentales, situaciones de soledad no deseada, situaciones de violencia contra mujeres y/o menores, entre otros.
- Prescribir prestaciones económicas, cuando se detecten necesidades básicas no cubiertas. (En zonas desfavorecidas realizar planes específicos para garantizar el acceso a prestaciones económicas.)