EUDEL y el IVAP han lanzado un nuevo programa de acompañamiento en el que participan un total de 34 ayuntamientos de los territorios: 6 de Araba, 11 de Gipuzkoa y 17 de Bizkaia
Tras la realización de las Agendas de Innovación Local en 40 ayuntamientos y la elaboración de un Diagnóstico sobre la innovación de los ayuntamientos vascos, se decide en 2013 apoyar el desarrollo de proyectos de gran impacto en términos de valor social y/o de transformación institucional que involucran a un número significativo de ayuntamientos interesados en implantarlos en su organización.
En el caso de ayuntamientos “pequeños” uno de estos proyectos es la “Elaboración de Manuales de trámites”, como elemento previo a la E-Administración y Transparencia.”
En este contexto, EUDEL se propone impulsar y desarrollar este proceso garantizando en todo caso la normalización de todos los trámites y la incorporación de los principios de simplificación, racionalización y tránsito hacia la Administración electrónica.
Este año, los ayuntamientos participantes, 6 de Araba, 11 de Gipuzkoa y 17 de Bizkaia representados por personal técnico y político, junto con la asesoría técnica, están llevando a cabo este proyecto siguiendo una dinámica de “Formación-Acción” consistente en:
- Sesiones presenciales para la formación grupal.
- Trabajo a desarrollar entre sesión y sesión.
- Sesiones de acompañamiento personalizado y a medida con cada ayuntamiento.
El resultado será que cada ayuntamiento apruebe su propio manual de trámites y, además:
- Avance en la simplificación y racionalización de los procedimientos
- Continúe en el tránsito a la Administración Electrónica.
- Favorezca la estandarización y normalización de las formas de trabajo
- Permita mejorar el proceso de organización del servicio de atención integral a la ciudadanía, ayudando a convertirlo en más eficiente y eficaz.
- Contribuya a la transparencia en la gestión municipal.
- Promueva la participación de las personas de la organización y el trabajo en equipo.
- E introduzca la cultura de la calidad y la mejora continua en la organización.
Todo ello permitirá sentar las bases para que los ayuntamientos participantes, continúen en la senda de la transformación institucional.