Ante la situación de emergencia por el coronavirus, el Gobierno Vasco pone en marcha un plan (GUZTION ARTEAN) para promover y apoyar iniciativas de solidaridad organizada que respondan a necesidades básicas de personas mayores de 70 años y/o dependientes, o en otras situaciones de vulnerabilidad (en este caso, derivadas por las administraciones), que residan en sus domicilios, vivan solas o en pareja, y carezcan de apoyo familiar.
GUZTION ARTEAN se ha diseñado bajo las directrices del Departamento de Salud del Gobierno Vasco y recoge una serie de criterios que es imprescindible adoptar para asegurar una respuesta adecuada.
Se adjunta un documento informativo sobre GUZTION ARTEAN y el tríptico a dirigir tanto a las personas que necesiten ayuda como a las que quieran ofrecer su ayuda voluntaria.
Es clave limitar la movilidad y, por eso, los servicios han de ser los estrictamente necesarios y dirigirse a las personas más vulnerables, sin apoyo familiar. Además, preservar su salud, la de las personas voluntarias y la de la comunidad en general requiere limitar el número de personas voluntarias por domicilio a una, o excepcionalmente dos, y que sean siempre las mismas.
Para ello, el Gobierno Vasco, a través de EUDEL, ha remitido un escrito a los Ayuntamientos con el que se persigue un doble objetivo y plantea dos acciones compatibles:
- Solicitar su colaboración, difundiendo la existencia de la red y, en concreto, el tríptico, así como animando a la ciudadanía a plantear sus necesidades e informándoles sobre la posibilidad y condiciones para participar como voluntarias, poniéndose en contacto con el call center gestionado por Cruz Roja en colaboración con Gobierno Vasco (945 22 22 22).
- Asegurar que las intervenciones que, con este fin, puedan estar dinamizando o apoyando los Ayuntamientos, se alinean con la totalidad de los criterios de GUZTION ARTEAN, establecidos bajo las directrices del Departamento de Salud del Gobierno Vasco, y con la ley 17/1998, de 25 de junio del voluntariado y, en particular, con su artículo 1.2, articulándose a través de una organización no lucrativa.
Condiciones
Para ser voluntaria o voluntario es necesario no tener patologías crónicas y no presentar síntomas en los 14 días anteriores a iniciar la actividad ni antes de acudir a un hogar. Además, tener entre 18 y 64 años, y estar disponible, al menos, un mínimo de dos horas entre dos y tres días por semana durante el próximo mes.
Cruz Roja, a través del teléfono 945-222.222, recoge las peticiones de ayuda y también los datos de las personas que quieren colaborar como voluntarias, canalizando su participación e informando con mayor detalle sobre las condiciones de participación. Quien quiera colaborar con Cáritas, que realiza idénticas funciones, puede llamar directamente al 688662773.
La red cuenta también con la colaboración de las instituciones, Sareen Sarea (red de redes del Tercer Sector Social de Euskadi y las agencias de vountariado Gizalde, en Gipuzkoa; Sartu, en Araba; y Bolunta, en Bizkaia; además de la Mesa de Diálogo Civil de Euskadi y el Consejo Vasco de Voluntariado.
Este nuevo plan se desarrolla siempre bajo las directrices del Departamento de Salud.
BetiON
Por otro lado, recordar también que el Servicio de Teleasistencia betiON ha intensificado desde el inicio de la crisis sanitaria su atención a los usuarios y usuarias, especialmente hacia aquellas personas que sufren de mayor vulnerabilidad. El programa de teleasistencia impulsado por el departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno vasco alcanza los 54.330 usuarios. El 77% son mujeres, el 23% hombres y el perfil medio es de una mujer mayor que vive sola. Se estima que alrededor de 2.000 de sus usuarios y usuarias se encuentran en una situación de mayor vulnerabilidad.
Diariamente, los trabajadores de betiON atienden aproximadamente mil llamadas entrantes, pero, a su vez, realizan casi 3.000 llamadas a las personas usuarias o a sus contactos, para conocer su estado y situación personal.