En el marco del plan de formación 2013 impulsado en colaboración por EUDEL, las tres Diputaciones Forales y el IVAP, este año se han desarrollado varios talleres prácticos para la puesta en marcha de proyectos en distintas áreas de gestión municipal.
En el ámbito de la innovación se ha organizado un taller dirigido a la elaboración de manuales de procedimientos administrativos. Fruto de las aportaciones del grupo de participantes se ha recopilado un conjunto de 10 recomendaciones para revisar y simplificar los trámites que afectan a la ciudadanía y recogerlos de forma sistemática en un manual.
La publicación estará disponible en las web de EUDEL y el IVAP, con la voluntad de facilitar a los ayuntamientos guías y herramientas que sean de utilidad y ayuda en su gestión.
¿Qué es un manual de procedimientos?
El Manual de procedimientos administrativos de un Ayuntamiento es el documento en el quede manera ordenada y sistemática se recoge la información fundamental de cada uno de sus procedimientos administrativos: su significado, quién lo puede solicitar, la documentación a aportar, por qué canales se puede tramitar, las obligaciones económica que se derivan, el plazo de tramitación, y el marco legal que lo soporta, facilitando, en su caso, los modelos de documentos necesarios para su cumplimentación.