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26.03.2013 Función Pública

Formación para la gestión de personas en gobiernos locales

EUDEL e IVAP ponen en marcha el próximo 10 de mayo el nuevo programa dirigido a personal directivo y técnico de Recursos Humanos (una edición en Bizkaia y otra en Gipuzkoa).

En el actual contexto de contención presupuestaria, EUDEL e IVAP han visto la necesidad de invertir en formación para la dirección y gestión de personal de los ayuntamientos con el objetivo último de mejorar su competitividad y de prestar mejores servicios a la ciudadanía.

Los ámbitos sobre los que se trabajará para reforzar la profesionalidad y eficiencia de las unidades de Recursos Humanos en los gobiernos locales vascos serán, entre otros:

Programa
del curso

Las competencias de responsables de RRHH
La dimensión ética y organización del empleo público
La planificación
Los problemas de acceso al empleo público,…

El plazo de inscripción finaliza el 26 de abril de 2013.

Descargar formulario de inscripción

25.03.2013 Modernización, Digitalización e Innovación

Diez recomendaciones para la implantación de un Servicio de Atención Ciudadana

EUDEL ha elaborado un decálogo con diez recomendaciones básicas para la implantación de un SAC en los ayuntamientos a partir de las reflexiones e intercambio de experiencias del Foro municipal de Servicios de Atención Ciudadana, y en el marco de la Agenda de Innovación Local (AIL).

Disponer de un manual de procedimientos administrativos del propio ayuntamiento y contar con un compromiso político expreso son dos condiciones previas necesarias para iniciar el proceso de implantación de este servicio.

Descargar
Decálogo

Los Servicios de Atención Ciudadana están concebidos para facilitar el acceso, la comunicación y la relación de la ciudadanía con la Administración. Tratan de ofrecer de forma integrada la mayor parte de los servicios municipales, que no requieren de intervención técnica especializada, a través de los canales presencial, telefónico o telemático.

El SAC-Foro Municipal de Servicios de Atención a la Ciudadanía se creó en mayo de 2012 y en él participan 14 municipios vascos, los que a día de hoy disponen de servicios de atención ciudadana en su ayuntamiento. Esta red intermunicipal impulsada por EUDEL permite el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre los municipios.

25.03.2013 Formación

BASQUESKOLA programa un Taller avanzado de Liderazgo para electas locales

Virginia Woolf Basqueskola quiere dar continuidad al programa de coaching para electas locales iniciado en 2012 y para ello se ha organizado un nuevo Taller de Liderazgo de Nivel II para profundizar en las técnicas, habilidades y conocimientos adquiridos por las participantes en el primer taller de iniciación.

Este curso avanzado en liderazgo será impartido por la formadora Maru Sarasola.

Para saber si se contará con el número suficiente de inscripciones para celebrar el curso, se recomienda confirmar asistencia a la mayor brevedad.

abril-junio 2013
Duración: 15 horas (cinco sesiones)
Fechas: 18 de abril, 2 de mayo, 16 de mayo, 30 de mayo, 13 de junio
Horario: de 16:30 a 19:30 horas
Lugar: Salón EUDEL, c/Ercilla 13. Bilbao

Programa Taller Liderazgo II