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Información actualizada sobre los diferentes servicios del Gobierno Vasco, Diputaciones Forales y Ayuntamientos de la CAE para dar la mejor respuesta a las mujeres víctimas de violencia machista en el marco de la crisis del COVID-19.

Esta información actualziada fue acordada por todas las instituciones, con la participación de EUDEL, en la reunión celebrada en el día de ayer 16/04/20 de la Comisión de seguimiento del II Acuerdo interinstitucional para la mejora de la atención a mujeres víctimas de violencia machista.

Materiales elaborados en los que se informa sobre los teléfonos de atención a las víctimas de violencia machista en seis lenguas, ante la situación excepcional provocada por la crisis del Coronavirus.

Se han elaborado carteles informativos en euskera, castellano, francés, árabe, portugués y rumano. En los carteles se informa sobre el teléfono 24 horas de atención a la víctima (900840111) y el teléfono a usar en caso de una emergencia (112). De igual modo la información relativa a  la existencia de la app del 112 de emergencia,  accesible para personas con dificultades auditivas o de habla y que puede facilitar la localización a través del sistema GPS. Por último, para poder llegar de la manera más efectiva posible a las mujeres con discapacidad auditiva, se ha elaborado un vídeo en el que se emplea lengua de signos y se ha adaptado el cartel informativo sobre los teléfonos en la versión de lectura fácil.

CARTEL PUNTO LILA CORONAVIRUS:

 

El  Departamento  de Empleo y Políticas Sociales en colaboración con el Centro de Documentación y Estudios SIIS, ha creado una página  web que facilita el acceso a la información de las ayudas y prestaciones económicas del ámbito social que han surgido desde distintos ámbitos competenciales con el fin de paliar los efectos negativos que está provocando el covid-19.

Está dirigida  tanto  a la ciudadanía como  a los profesionales de los servicios sociales y de las entidades del tercer sector de Euskadi.

Se reúnen en un único repositorio nuevas ayudas, cambios          en     las     ayudas    ya     existentes, exoneraciones,     moratorias       y       prórrogas automáticas en distintos ámbitos, principalmente las necesidades básicas y el alquiler de vivienda. La información  se actualiza  continuamente  para dar respuesta a los cambios y desarrollos normativos  que  se  están   produciendo   casi   a diario.

La página web permite realizar búsquedas de las diferentes ayudas por diversos criterios y, una vez localizadas las que pueden ser de interés,permite acceder  a  la  información   disponible  sobre  las características  de   cada   ayuda   {destinatarios, cuantía, duración,incompatibilidades,condiciones de        acceso,    enlaces    al     órgano     gestor, procedimiento, fechas, etc.).

El portal está accesible en el siguiente enlace:

https://covid19laguntzak.siis.net/

  • EUDEL solicitará a la Diputación Foral un compromiso firme para establecer un calendario de actuaciones que permita fijar el marco normativo de manera definitiva                                                                                                                       

A 16 de abril de 2020

Alcaldesas y Alcaldes miembros de la Comisión Territorial de EUDEL, en representación de los municipios alaveses, han celebrado esta mañana una reunión telemática por videoconferencia para formalizar su aprobación al mantenimiento provisional de los servicios sociales en los mismos términos que se han venido gestionando por la Diputación y los Municipios del Territorio Histórico de Álava, con población inferior a 20.000 habitantes.

El acuerdo en el seno de la Comisión Territorial de EUDEL ha sido suscrito con los siete votos a favor de las y los representantes de Vitoria-Gasteiz, Amurrio, Ribera Baja, Arratzua-Ubarrundia, Agurain, Oyon-Oion y Arraia-Maeztu, y con las dos abstenciones de Asparrena y Zambrana. El contenido del acuerdo se basa en los tres siguientes puntos:

  1. “Trasladar a la Diputación Foral de Álava la conformidad a su propuesta de formalización de una nueva prórroga del Acuerdo 904/2016 del Consejo de Gobierno de la Diputación Foral de Álava, de 26 de diciembre, sobre el mantenimiento provisional de la prestación de los servicios sociales, a partir del 26 de diciembre de 2016, en los términos que se ha venido gestionando por la Diputación y por los Municipios del Territorio Histórico de Álava, con población inferior a 20.000 habitantes, hasta el 31 de diciembre de 2020.
  1. Solicitar, así mismo, a la Diputación Foral de Álava un compromiso en firme para establecer un calendario de actuaciones en orden a fijar de manera definitiva un marco normativo que permita incardinar las decisiones que al respecto sea preciso adoptar.
  1. Dar cuenta de este acuerdo a los Municipios de Álava de menos de 20.000 habitantes.”

La de hoy es la primera reunión del órgano territorial de EUDEL en el nuevo contexto de crisis sanitaria  causado por el COVID-19. En este sentido, el encuentro virtual se ha desarrollado con el máximo interés y cordialidad por parte de alcaldesas y alcaldes, quienes han podido intercambiar información sobre cuál es el estado de situación en cada realidad local, así como compartir aquellas medidas e iniciativas impulsadas desde las entidades locales para tratar de responder a las afecciones que está causando la pandemia en los municipios alaveses.

Precisamente, el acuerdo de hoy en materia de servicios sociales responde a la preocupación y responsabilidad de alcaldesas y alcaldes por responder a las necesidades de la población alavesa, especialmente de las personas que más lo necesitan, asegurando la prestación de los servicios sociales en los mismos términos que se viene gestionando por la Diputación y por los municipios del territorio.

En la reunión de hoy se ha procedido a actualizar el mapa de los recursos en marcha que se gestionan desde el Gobierno y las Diputaciones.

Esta mañana se ha celebrado una reunión para el seguimiento de los servicios y recursos en marcha en materia de violencia contra las mujeres durante la crisis del COVID-19 en el marco de la comisión de seguimiento del II Acuerdo interinstitucional para la mejora de la atención a mujeres víctimas de violencia machista. En la reunión ha participado como representante de EUDEL Josune Irabien, alcaldesa de Amurrio y representante de Igualdad en la Comisión Ejecutiva.

Esta comisión está coordinada por Emakunde y en ella están representadas todas las instituciones que están involucradas en la atención a mujeres víctimas (seis departamentos del  Gobierno Vasco, las diputaciones forales, ayuntamientos, consejo General del Poder Judicial, Consejo Vasco de la Abogacía, Fiscalía Superior, Consejo Vasco médico, Ararteko). La comisión se ha reunido a través de videoconferencia para hacer el seguimiento de los recursos y servicios tras haber realizado previamente en este periodo de alerta otras tres rondas de seguimiento semanales de recursos y servicios en la materia con el fin de tener datos actualizados sobre la situación e ir dando una respuesta  ajustada a las necesidades identificadas.

En la reunión de hoy se ha procedido a actualizar el mapa de los recursos en marcha que se gestionan desde el Gobierno y las Diputaciones.  Así, está activo el teléfono 24 horas de atención a la víctima (900840111), siguen activos los servicios de protección de mujeres víctimas de violencia que se ofrecen desde el departamento de Seguridad (teléfono bortxa, ertzainas especializados en violencia de género, seguridad privada…), se siguen resolviendo solicitudes en curso de la prestación económica  de pago único a mujeres víctimas de violencia de género (sigue abierta la vía telemática para solicitar la ayuda y está asegurada la atención de las llamadas de las víctimas solicitando información), está garantizado el Servicio de Atención a la Víctima (SAV) y el acompañamiento integral en el ámbito judicial a mujeres víctimas en los tres territorios, los servicios de asistencia jurídica gratuita a las víctimas de violencia de género,  los servicios de acogida inmediata para mujeres víctimas los centros residenciales para mujeres víctimas, y los servicios de asesoramiento jurídico y de atención psicológica, entre otros.

En este tiempo se ha reforzado la información sobre el teléfono 24 horas y el 112, se ha publicado material en distintas lenguas y a través de la colaboración de Emakunde con EDEKA, la coordinadora vasca que agrupa a entidades vascas que trabajan en el ámbito de la discapacidad se han adaptado los materiales para poder llegar de la manera más efectiva posible a las mujeres con discapacidad que puedan estar sufriendo violencia machista durante el periodo de confinamiento.

Así mismo, se han repasado el número de denuncias interpuestas en este tiempo de crisis y se ha constatado que las denuncias de violencia de género han descendido a la mitad respecto a otros momentos del año. Así, si del 7 al 13 de marzo se interpusieron 90 denuncias, descendieron hasta 43 en la semana del 14 al 20 de marzo y fueron 37 en la semana del 21 al 27 de marzo, 44 denuncias del 28 de marzo al 3 de abril y 39 denuncias del 4 al 10 de abril.

Entre las posibles razones del descenso durante este tiempo de confinamiento se apunta a las dificultades y  el miedo a denunciar mientras se está viviendo con el agresor, aunque también se baraja la hipótesis de que el mayor control social y la mayor cercanía del vecindario en estos momentos en los que toda la ciudadanía, cada vez más concienciada con estos temas, y se encuentra en la casa de al lado las 24 horas, lo que podría haberse convertido en un factor que disuade. En este sentido, es clave la actitud activa y vigilante del vecindario, que puede ser canal de ayuda para estos casos. Tal y como ha señalado la directora Emakunde, Izaskun Landaida, “las mujeres tienen que sentir que no estan solas y que estamos en disposición de ayudar a la mínima señal”. Asimismo, hay que tener en cuenta que en muchos de los casos de violencia de género el agresor es una expareja que no convive con la víctima y que en estos momentos estaría confinado en otro domicilio, lo que podría también ser un factor que incida en el descenso de denuncias.

Como labor preventiva la Ertzaintza está realizando un seguimiento individualizado de aquellos casos que, por conocimiento previo, se consideran de riesgo.

En cuanto a las llamadas realizadas al Servicio de Atención Telefónica 24 horas SATEVI (900840111) el número de llamadas se ha mantenido a las semanas anteriores al confinamiento, si  bien han ascendido las referidas a necesidades inmediatas frente a las meramente informativas, así como las consultas relativas a regímenes de visitas y custodias. Las intervenciones oscilan entre  6 y 8 diarias.

A fin de seguir ampliando la información sobre las novedades normativas contenidas en el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo (B.O.E. 1 de abril), EUDEL ha enviado a los ayuntamientos un documento con nuevas aclaraciones relativas a la materia de contratación y otras cuestiones de suma importancia en el ámbito local.

Documento de Aclaraciones (RD-Ley 31 marzo)

Asimismo, EUDEL ha elaborado un FAQ de respuestas a preguntas frecuentes de las entidades locales en materia de contratación.

Esta sección pretende servir de canal de comunicación con las administraciones locales para compartir la resolución de sus dudas.

El FAQ encuentra disponible en el siguiente enlace y se irá actualizando de manera periódica.

https://www.eudel.eus/es/pag/contratacion_faq

La Viceconsejera de Políticas Sociales del Gobierno Vasco ha remitido a EUDEL, para su traslado a los Ayuntamientos Vascos, el “Documento técnico de recomendaciones para responsables políticos y personal directivo de los servicios sociales de atención primaria ante la crisis por COVID-19”, elaborado por la Secretaría de estado de Derechos Sociales.

El documento engloba recomendaciones generales a los servicios sociales y a los profesionales de atención primaria, servicios a los que se les ha otorgado la consideración de servicios esenciales.

VER DOCUMENTO

Resumen de EUDEL de las cuestiones más relevantes

Se establecen recomendaciones generales a los servicios sociales y a los profesionales de atención primaria.

Generales a los servicios sociales:

  • Simplificar los procedimientos.
  • Seguir las recomendaciones de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales.
  • Sustituir la atención presencial, por la atención telemática.
  • Coordinar actuaciones con Entidades del Tercer Sector y coordinar y dirigir la acción del
  • Reforzar y reorganizar las estructuras administrativas y técnicas de los Servicios.

A profesionales:

  • Estar disponibles para la prestación de tareas presenciales, en caso necesario.
  • Intervenir a distancia, con contacto pautado con las personas usuarias de los servicios en los últimos tres meses.
  • Asegurar el confinamiento y atención, a grupos vulnerables.
  • Ajustar las tareas del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y elaborar un Plan para altas hospitalarias con orden de
  • Realizar seguimiento telefónico a las personas con baja voluntaria en el SAD.
  • Comunicarse telefónicamente con las personas mayores de 65 años que vivan solas.
  • Mantener contacto permanente con los recursos residenciales radicados en su localidad, públicos y privados.
  • Poner especial interés en casos con menores, familias monoparentales o monoparentales, situaciones de soledad no deseada, situaciones de violencia contra mujeres y/o menores, entre otros.
  • Prescribir prestaciones económicas, cuando se detecten necesidades básicas no cubiertas. (En zonas desfavorecidas realizar planes específicos para garantizar el acceso a prestaciones económicas.)

Ante la situación excepcional provocada por la crisis del Coronavirus, Emakunde ha estrechado estos días su colaboración con EDEKA, la coordinadora vasca que agrupa a entidades vascas que trabajan en el ámbito de la discapacidad​, para poder llegar de la manera más efectiva posible a las mujeres con discapacidad que puedan estar sufriendo violencia machista durante el periodo de confinamiento. Así, junto con Euskal Gorrak, Federación Vasca de Asociaciones de Personas Sordas, se ha elaborado para las personas con discapacidad auditiva un vídeo en el que se emplea lengua de signos. A través de la ONCE se ha adaptado el cartel informativo sobre los teléfonos para las personas con dificultades de visión; y junto con FEVAS Plena Inclusión Euskadi, la Federación Vasca de Asociaciones en favor de las personas con discapacidad intelectual y con la colaboración del departamento de Empleo y Políticas Sociales, se ha elaborado un cartel de lectura fácil.